【LINE公式アカウント活用術】L Messageを使った 顧客情報を自動で集約！リピートを生む「スマート接客術」
LINE公式アカウントを運用していると、友だち数が増えるにつれて、ある切実な悩みが生まれてきます。 それは、「お客様のことが、何もわからない」問題です。 「どこから来てくれたのか」「何に興味があるのか」「年代や家族構成は？」……。\ こうし…
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【LINE公式アカウント活用術】L Messageを使った 1:1チャットの対応漏れを防ぐステータス管理と情報表示のコツ
LINE公式アカウントを運用していると、友だち数が増えるにつれて、ある大きな課題に直面することがあります。 それは、「チャット管理の限界」です。 「メッセージを返したつもりになっていた」「スタッフ間で情報共有ができておらず、二重に対応してし…
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LINE公式アカウント活用ブログ始めます！
LINE公式アカウント、使いこなせていますか？ お客様との連絡や社内スタッフとの連絡に、LINE公式アカウントをご利用されている方も多いのではないでしょうか？ スマートフォンの普及により、多くの企業がLINE公式アカウントを導入。顧客対応や…
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