#顧客管理

LINE公式アカウントを運用していると、友だち数が増えるにつれて、ある切実な悩みが生まれてきます。 それは、「お客様のことが、何もわからない」問題です。 「どこから来てくれたのか」「何に興味があるのか」「年代や家族構成は？」……。\ こうし…

溜まった名刺を「動画」で一気にスキャン！チョイデジ化で営業事務の絶望を救いたいーー みなさま、お疲れさまです。\ 今回はちょっと雰囲気を変えて、新シリーズ「 チョイデジ化 」をスタートします！\ このシリーズでは、難しいコードは書けないけれ…

LINE公式アカウントを運用していると、友だち数が増えるにつれて、ある大きな課題に直面することがあります。 それは、「チャット管理の限界」です。 「メッセージを返したつもりになっていた」「スタッフ間で情報共有ができておらず、二重に対応してし…

LINE公式アカウント、使いこなせていますか？ お客様との連絡や社内スタッフとの連絡に、LINE公式アカウントをご利用されている方も多いのではないでしょうか？ スマートフォンの普及により、多くの企業がLINE公式アカウントを導入。顧客対応や…

1978年に繊維業界の物流を担うべく箕面市船場に創業したオオサカデリバリー株式会社。関東エリアにも進出し、物流改革を進めるなかで人材の育成、業務品質向上、作業工数削減を目指しデジタル化を推進。インボイス制度や電子帳簿保存法への対応を契機に、…